İade ve Değişim

• 14 gün cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Hijyen kuralı: Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade edilebilir.
• Kusurlu ürün: Hasarlı ya da yanlış üründe ücretsiz değişim ya da tam iade.
• Para iadesi: En geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme.

Bıcırık'tan memnun kalmanızı istiyoruz. İade ve değişim sürecini aşağıda adım adım bulabilirsiniz. Tüm koşullar için İade ve Cayma Hakkı Politikası'na göz atabilirsiniz.

Kısaca

• 14 gün cayma hakkı: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Hijyen kuralı: Külot ve pedler iç giyim ürünü olduğu için ambalajı açılmış, denenmiş, yıkanmış ya da kullanılmış ürünler iade alınmaz. Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler iade edilebilir.
• Kusurlu, hasarlı ya da yanlış ürün: Ambalaj açılmış olsa bile ücretsiz değişim ya da tam iade. Kargo masrafı bizden.
• Para iadesi: Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme.

İade nasıl yapılır?

1. Bize bildirin. Teslimden itibaren 14 gün içinde e-posta adresimiz (info@bicirik.shop), telefon numaramız (0537 465 60 31) ya da iletişim sayfamız üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin. Kusurlu ya da hasarlı üründe bir fotoğraf eklemeniz yeterli.
2. Paketleyin. İade edeceğiniz ürünleri faturasıyla birlikte, orijinal ambalajında paketleyin.
3. Gönderin. Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, size e-postayla bildireceğimiz iade adresine anlaşmalı kargo firmamızla gönderin. Anlaşmalı kargo firmamızla yapılan iadelerde sizden iade kargo ücreti alınmaz; başka bir kargo firmasıyla gönderim yapmanız hâlinde iade kargo ücreti size aittir.
4. İadeniz yapılsın. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz iade edilir; bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde hesabınızda olur. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Değişim

Kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünleri ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz. Farklı bir beden ya da desen almak istiyorsanız, ambalajı açılmamış ürünü iade edip yeni sipariş vermeniz en hızlı yoldur.

Kargoda hasar gördüyse

Paket size hasarlı ulaştıysa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize bildirin. Yenisini ücretsiz gönderiyoruz.