Kargo politikası
1. Teslimat bölgesi
bicirik.shop üzerinden verilen siparişler Türkiye genelindeki adreslere gönderilir. Şu an yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
2. Kargoya veriliş ve teslim süresi
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 14:00'ten sonra, hafta sonu (cumartesi ve pazar) ya da resmî tatilde verilen siparişler izleyen ilk iş günü kargoya verilir. Siparişiniz Türkiye genelinde genellikle 3–5 iş günü içinde teslim edilir.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamızla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firmasının adı ve takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre kargo firmasının dağıtım süresine bağlıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz, her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını iade alabilirsiniz.
3. Kargo ücreti
- Standart kargo: 150 TL
- 1.200 TL ve üzeri siparişler: Standart kargo ücretsiz
Siparişinize uygulanacak kargo ücreti ve varsa diğer kargo seçenekleri, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında gösterilir.
4. Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizin durumunu Kargo Takip sayfamızdan ya da bu numarayla kargo firmasının internet sitesinden izleyebilirsiniz.
5. Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma ya da ıslanma gibi bir hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize bildirin. Hasarlı ulaşan ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
6. Adres ve teslim edilemeyen gönderiler
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz yazılmasından alıcı sorumludur. Adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde bekletilir; yasal bekleme süresi sonunda bize geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçilir.
7. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için e-posta adresimiz (info@bicirik.shop), telefon numaramız (0537 465 60 31) ya da iletişim sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz.